As melhores estratégias de aprendizado abordam as habilidades que os funcionários precisam para ter sucesso em suas funções agora. Mas eles também consideram quais habilidades precisarão daqui a cinco anos para ajudar a organização a ter sucesso. Isso significa que as organizações precisam conectar habilidades a estratégias e objetivos de negócios. Em resumo, projetar uma estratégia de aprendizado que acesse e otimize o potencial de cada funcionário agora e no futuro é uma tarefa assustadora.

Em vez de fazer todo esse trabalho estratégico internamente, as organizações podem terceirizar esse projeto complexo para uma empresa com experiência em aprendizado de liderança e terceirização de desenvolvimento. Por exemplo, quando você terceiriza o aprendizado e desenvolvimento de liderança para a Korn Ferry, desenvolveremos um plano sólido projetado para transformar a forma como você constrói seu pipeline de liderança. Veja como funciona:

• Avaliamos o estado atual de suas operações.
• Comparamos sua organização com as melhores organizações para identificar lacunas em seus processos de aprendizado e desenvolvimento.
• Reestruturamos sua estratégia de aprendizado para fechar essas lacunas.
• Procuramos maneiras de aumentar a eficiência do seu programa de aprendizado e desenvolvimento para reduzir seus custos.
• Aproveitamos nossos pontos fortes em pesquisa, avaliação, treinamento e desenvolvimento para ajudá-lo a otimizar a experiência de seus funcionários, para que você melhore o envolvimento e a retenção de funcionários.

Algumas organizações preferem permitir que executemos algumas ou todas as suas operações de aprendizado e desenvolvimento de liderança. Nossas equipes têm ajudado organizações com fornecedores e gerenciamento de conteúdo, administração de aprendizado e racionalização de tecnologia, entre outras tarefas.

As organizações escolhem a terceirização de liderança e desenvolvimento por vários motivos. Aqui estão apenas alguns.

• Você deseja reter, requalificar e reengajar seus funcionários. As disrupções do mercado e o aumento da competição por talentos significam que a maneira como as pessoas trabalham continuará mudando. Para prosperar, as organizações precisam parar de pensar em empregos e mais em estratégias — mas isso é difícil de fazer no dia a dia. A terceirização pode ajudar as organizações a descobrir quais habilidades e mentalidades precisam para executar sua estratégia de negócios e de pessoas. Trabalhar com um parceiro experiente de terceirização de aprendizado e desenvolvimento também pode ajudar as organizações a prever as habilidades de que precisam e, em seguida, criar planos de aprendizado personalizados que manterão os funcionários engajados.
• Você precisa reduzir custos. A terceirização de aprendizado e desenvolvimento economiza dinheiro porque você reduz os recursos de que precisaria se mantivesse esse trabalho internamente. Além disso, você ganha eficiência porque conta com especialistas que podem fazer o trabalho com mais eficiência.
• Você está crescendo e não consegue ou não quer manter uma equipe de aprendizado e desenvolvimento de nível internacional. Quando os recursos são escassos porque as pessoas e os dólares estão atrelados a iniciativas de crescimento, as organizações ainda precisam continuar desenvolvendo funcionários. Os funcionários não ficarão se não sentirem que sua organização os está valorizando e investindo neles. A terceirização permite que as organizações ofereçam aprendizado e desenvolvimento contínuos enquanto promovem outras iniciativas.
• Você está passando por uma transformação e prefere se concentrar nos principais processos de RH e transferir funções secundárias. Conectar aprendizado e desenvolvimento à sua estratégia de negócios é um trabalho complexo e demorado. A terceirização pode liberar recursos para que o RH possa usar melhor seus pontos fortes e manter o foco em seu trabalho principal.

A terceirização de liderança e desenvolvimento pode ajudar as empresas a se transformar rapidamente e criar uma experiência mais satisfatória para os funcionários. Aqui estão alguns benefícios típicos para as organizações:

• Fortalecendo seu talento: Capacitar e requalificar os funcionários é uma maneira fundamental de as organizações vencerem a escassez de talentos. A terceirização de desenvolvimento ajuda as organizações a direcionar as habilidades certas e traçar um curso que vincule o treinamento e o coaching aos objetivos de negócios.
• Melhorando a retenção de funcionários: Investir no desenvolvimento dos funcionários mostra a esse colaboradores que você os valoriza, bem como as suas contribuições. A terceirização do desenvolvimento para um provedor experiente pode mostrar como vincular o aprendizado ao propósito organizacional geral, bem como aos valores dos funcionários, fortalecendo a conexão entre as organizações e seu pessoal.
• Acessando inovação e pesquisa: Empresas líderes em aprendizado e desenvolvimento usam tecnologia e ferramentas avançadas para acelerar o crescimento. Por exemplo, a Korn Ferry é líder do setor quando se trata de pesquisa para identificar e eliminar lacunas de habilidades.
• Obter insights por meio de métricas de alto impacto (por exemplo, retorno do investimento, retorno dos ativos, velocidade promocional, NPS, retenção e engajamento dos funcionários): Vamos estudar o estado atual da sua organização e compará-lo com benchmarks para que você saiba onde está. Também ajudaremos você a escolher os principais indicadores de desempenho certos para medir o verdadeiro impacto de sua estratégia de aprendizado.
• Reduzindo custos fixos: A terceirização de desenvolvimento reduz o número de recursos que você precisa dedicar ao treinamento, permitindo que os membros de sua equipe se concentrem em suas tarefas principais. E você não precisará contratar novos funcionários para preencher lacunas de habilidades em sua equipe de aprendizado e desenvolvimento.
• Aumento da agilidade: A terceirização de aprendizado e desenvolvimento significa que você adotará um modelo flexível que permite responder às necessidades de mudança de sua força de trabalho. Um especialista em aprendizado e desenvolvimento pode ajudá-lo a adaptar as estratégias de aprendizado para atender às necessidades de diferentes grupos. Dessa forma, você evitará classificar todos em uma estratégia de aprendizado única.

A chave para alcançar esses benefícios é trabalhar com um fornecedor experiente e com uma excelente reputação no mercado. É claro que terceirizar o aprendizado e o desenvolvimento para um provedor pressupõe algum nível de risco. No entanto, esses riscos são limitados se o provedor tiver experiência na construção de estratégias de aprendizagem.

Aqui estão algumas considerações importantes para escolher um provedor de experiência em aprendizado e desenvolvimento:

• Supervisão direta do desenvolvimento dos funcionários: Com a terceirização do desenvolvimento, você abrirá mão de algum controle sobre o desenvolvimento. No entanto, você ainda será o tomador de decisão final e poderá garantir que a estratégia de aprendizado esteja alinhada com seus objetivos de negócios.
• Não se esqueça da sua cultura: Nem todos os fornecedores levarão em consideração sua cultura ao criar seu plano de aprendizado e desenvolvimento. Os principais provedores farão perguntas e incluirão pontos de verificação para garantir que sua estratégia de aprendizado combine com sua cultura.
• Preveja cuidadosamente seus custos: Com recursos internos de RH, os custos são fixos. Mas com a terceirização, o valor pode flexibilizar, dependendo dos tipos de serviços que você precisa e de quantos funcionários estão inclusos. Os serviços complementares podem aumentar os preços, portanto, certifique-se de esclarecer o que está e o que não está incluído em seu contrato antes de assiná-lo.
• Aguardando respostas: Ao terceirizar, você corre o risco de que o provedor externo não seja tão responsivo quanto um recurso interno, já que não é dedicado à sua empresa. No entanto, você pode se proteger contra isso garantindo que seu contrato inclua métricas de desempenho. Empresas conceituadas também devem designar um contato de projeto que esteja de plantão para atender às suas preocupações.

Ao considerar com qual empresa de aprendizado e desenvolvimento trabalhar, procure uma com os seguintes atributos:

• Estratégias de aprendizado baseadas em habilidades: A empresa reconhece que a lacuna de habilidades em muitas forças de trabalho é uma séria ameaça ao crescimento dos negócios. Portanto, ela concentra sua estratégia de aprendizado em maneiras de fechar essa lacuna para que você possa liberar o potencial de sua força de trabalho.
• Experiência comprovada: A empresa deve ter profundo conhecimento em desenvolvimento de talentos e avaliação baseada em dados. Mais especificamente, deve ter experiência na implementação de programas de desenvolvimento personalizados.
• Uma história de desenvolvimento de alto desempenho: Procure um provedor com um histórico longo e bem-sucedido de criação de pipelines de liderança.
• Programa comprovado de liderança e aprendizado: Verifique se a empresa de terceirização pode mostrar métricas que demonstram o sucesso. E certifique-se de que o programa aborde conjuntos de habilidades e mentalidades. Sem uma abordagem que aborde ambos, você não otimizará o crescimento de seus talentos.
• Experiências de aprendizagem modernas: Hoje, aprender é uma jornada, não um evento isolado. E o aprendizado deve ser personalizado, não de tamanho único. A empresa certa de aprendizado e desenvolvimento terá experiência em projetar jornadas para avaliar os funcionários. Ela também direcionará o aprendizado para as lacunas nos comportamentos e habilidades que os funcionários precisarão para se destacar no trabalho agora e no futuro. E deve se concentrar em oferecer uma experiência envolvente que motive e entusiasme os funcionários.
• Escalabilidade operacional: Certifique-se de que o provedor possa aumentar e diminuir para atender às necessidades de sua força de trabalho e ao volume de trabalho.
• Expertise em estratégia e governança organizacional: Procure um fornecedor que tenha trabalhado com clientes para criar estruturas, processos e estratégias de força de trabalho relacionados a talentos para apoiar sua cultura e metas de negócios.
• Capaz de fornecer métricas de alto impacto: Você não pode gerenciar o que não pode medir. Confirme se você obterá informações dos principais indicadores de desempenho para poder acompanhar seu progresso. Seu provedor deve ser capaz de monitorar continuamente seu crescimento e ajustar para maximizar seus resultados.
• Experiência em todo o ciclo de desenvolvimento de pessoas: É fundamental que seu fornecedor seja capaz de avaliar, desenvolver e treinar funcionários para que você tenha uma compreensão holística de onde está seu talento. Só assim você poderá descobrir como precisa transformar seu talento para atingir seus objetivos? Os principais fornecedores oferecerão acesso a um repositório de dados de avaliação e talento. Na Korn Ferry, utilizamos insights de 50 anos de avaliações com milhões de pontos de dados.
• Experiência em toda a cadeia de valor de RH de ponta a ponta: O aprendizado e o desenvolvimento não são uma ilha. Certifique-se de que seu provedor entenda como sua estratégia de aprendizado complementa todo o ciclo de vida do talento em sua organização. Na Korn Ferry, nossas pesquisas, avaliações, treinamento, desenvolvimento de liderança, jornadas de desenvolvimento individualizadas e serviços relacionados permitem que as organizações acelerem o impacto de seus programas de desenvolvimento de liderança - tanto para indivíduos quanto para a organização como um todo.

A principal diferença entre aprendizado e desenvolvimento internos e terceirizados é onde estão localizados os recursos que completam o trabalho. No entanto, a escolha entre recursos internos e externos tem uma série de efeitos cascata para a organização.

Com aprendizado e desenvolvimento internos, sua equipe interna será responsável por coordenar uma estratégia de aprendizado com suas metas gerais de negócios e liderar a execução dessa estratégia. Você pode precisar contratar recursos adicionais para lidar com as novas responsabilidades associadas à coordenação de seu programa de aprendizado e desenvolvimento. Pode ser necessário contratar designers instrucionais, gerentes de projeto, desenvolvedores de software, especialistas em treinamento e muito mais. Dado o trabalho envolvido, pode levar muito tempo para desenvolver uma estratégia.

Com a terceirização de desenvolvimento, um provedor externo assumirá a liderança na construção de sua estratégia de aprendizado. O provedor também garantirá que sua estratégia de aprendizado esteja alinhada com sua estratégia de negócios. Se você não tiver acesso a talentos internos com as habilidades certas ou orçamento para novas contratações com essas habilidades, a terceirização permitirá que você aproveite recursos com profundo conhecimento em aprendizado e desenvolvimento que podem liderar sua estratégia de aprendizado e medir sua eficácia.

O desenvolvimento terceirizado também lhe dará acesso às pesquisas e tecnologias mais recentes para aprendizado e desenvolvimento que podem não estar prontamente disponíveis internamente. Você obterá a perspectiva de um provedor experiente que pode aumentar a eficiência e a consistência de seus processos de aprendizado. Você também pode criar seu programa mais rapidamente, pois seu provedor externo estará focado nessa única iniciativa, em vez de em uma variedade de projetos. Além disso, a terceirização também reduzirá os encargos operacionais e administrativos de sua organização.

Há também uma alternativa intermediária: uma abordagem híbrida em que você mantém, internamente, certas partes do desenvolvimento da liderança, enquanto compartilha, externamente, a responsabilidade por outras partes do aprendizado e do desenvolvimento. Com determinados parceiros externos, incluindo a Korn Ferry, você pode personalizar a estratégia de aprendizagem da sua organização.